Последнее обновление: 30 августа 2023 г., команда Packoi.
Но это не все. Один впечатляющий опыт в вашем магазине может привести к непоколебимой лояльности клиентов.
В этой статье вы узнаете о различных способах применения технологических достижений в ваших витринах для розничной торговли. Вы также получите советы о том, как обеспечить экологичность при создании инновационных цифровых конструкций витрин.
Роль технологий в создании лучшего качества обслуживания клиентов
Если вы посмотрите на успешных лидеров розничной торговли, вы увидите, что они используют технологии для повышения операционной эффективности в своих магазинах. 8 из 10 брендов Компании, использующие технологию цифровых вывесок, сообщают об увеличении продаж до 33%.
Это явное доказательство того, что технологии играют огромную роль во влиянии на поведение клиентов. Это означает, что если вы хотите, чтобы у них было более позитивное впечатление от покупателей, вам лучше обратить внимание на инновационные технологии, которые вы будете использовать для работы в магазине.
Например, вы можете разрешить клиентам использовать мобильные приложения для безналичной оплаты. Это упростит ваши транзакции и приведет к более быстрому процессу оформления заказа.
Вы также можете использовать данные клиентов для предоставления персонализированной помощи. Дайте клиентам конкретные рекомендации, основанные на их истории покупок. Вы можете разместить QR-коды на бирках своих продуктов, чтобы покупатели могли использовать свои мобильные устройства для получения дополнительной информации. Это позволит свести к минимуму звонки клиентов и освободить ваших сотрудников для выполнения других задач.
Используйте инновационные дисплеи для повышения качества обслуживания клиентов. Преобразуйте процесс навигации в магазине, чтобы освободить место для взаимодействия с покупателями.
Обслуживайте клиентов так, чтобы ваш магазин запомнился им. Вовлеченные клиенты с большей вероятностью вернутся в ваши розничные магазины в будущем. Так укрепляется лояльность клиентов.
7 технических приложений для повышения уровня взаимодействия с клиентами посредством Дисплейные коробки
Теперь, когда вы знаете важную роль технологий, особенно цифровых дисплеев, в повышении вовлеченности клиентов, как их можно применить в обычном магазине?
Речь идет не только о том, чтобы произвести впечатление на ваших клиентов яркими дисплеями или интерактивными элементами в вашем магазине. Вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов, чтобы они продолжали возвращаться. Если вы сделаете это правильно, вы даже сможете превратить существующих клиентов в представителей бренда. Подарите им незабываемые впечатления, которыми они не смогут не поделиться. Это позволит новым клиентам найти вас.
Лучший способ сделать это — использовать технологии. Не используйте картонную коробку просто для демонстрации своей продукции покупателям. Дайте ему жизнь, используя эти семь технических приложений.
Интегрируйте интерактивные экраны
Один из способов повысить вовлеченность клиентов с помощью технологий — разместить интерактивные экраны в витрине. Добавьте планшет, который может служить цифровой вывеской, которую смогут использовать клиенты. Это может направлять клиентов и предоставлять им информацию, которая имеет решающее значение для принятия решения о покупке.
Даже небольшой планшет поместится. коробки дисплея счетчика. Позвольте клиентам просматривать различные варианты или выполнять поиск продуктов. Вы даже можете использовать эти интерактивные экраны для воспроизведения видео, пока к ним никто не прикасается. Эти видеоролики могут быть рекламой продукта или учебным пособием. Итак, если у вас есть косметический бренд, вы можете предоставить уроки макияжа, демонстрирующие вашу линейку продуктов.
На дисплее также может быть размещен обзор или отзыв покупателя, который может убедить наблюдающего покупателя купить продукт.
Примените дополненную реальность
AR, или дополненная реальность, — это тип технологии, которая добавляет цифровые элементы в физическую реальность. Например, поместите QR-код в коробку с игрушками. Когда клиент сканирует его, он может взаимодействовать с персонажем, связанным с брендом.
Или магазин розничной торговли одеждой может использовать специальное приложение, которое позволит покупателям видеть, как они выглядят в своей продукции. То же самое можно сделать с обувью, сумками, аксессуарами или украшениями.
Это лишь некоторые из приложений AR, которые могут повысить вовлеченность клиентов. Поскольку люди лучше обрабатывают визуальную информацию, это может эффективно повлиять на то, чтобы ваши клиенты покупали ваши продукты.
Будьте максимально креативны, чтобы создать уникальный опыт, который найдет отклик у ваших клиентов.
Разрешить подключение NFC
NFC означает связь ближнего радиуса действия. Вы можете повысить вовлеченность клиентов, разместив в своем магазине витрины с поддержкой NFC. Они позволяют клиентам подключать свои смартфоны к приставке всего одним касанием.
Он предоставляет вашим клиентам доступ к различной информации о продукте. Такие вещи, как сведения о продукте, обзоры, материалы или ингредиенты, рекомендации и т. д. Все это можно получить одним касанием благодаря подключению NFC.
Вместо того, чтобы заставлять клиента обращаться к вашему сотруднику, у него будет возможность искать ответы. Это ускоряет процесс совершения покупок и освобождает ваш персонал для выполнения других задач внутри магазина.
С помощью этой технологии вы также можете сделать обслуживание клиентов увлекательным. Предоставьте им эксклюзивный контент и видеоролики, которые познакомят клиентов с вашим брендом. Это отличная технология, которую можно использовать, если вы продаете предметы роскоши, гаджеты или даже линейку продуктов ограниченного выпуска.
Используйте умное освещение
Добавление интеллектуального освещения в вашу витрину также может повысить вовлеченность клиентов.
Прежде всего, это может привлечь внимание проходящих мимо людей. Когда они совершают покупки в витрине и видят креативное освещение и эффекты в вашей витрине, это может заинтриговать их настолько, что они зайдут в ваш магазин и присмотрятся поближе. В тот момент, когда клиент это делает, он становится на шаг ближе к покупке у вас.
Настраиваемое освещение также можно использовать для выделения определенных особенностей продукта. Например, используйте свет, чтобы продемонстрировать блеск ювелирных изделий, которые вы продаете. Если на линии одежды присутствует принт из фольги, осветите этот принт, чтобы он стал более привлекательным.
Обязательно используйте светодиоды, чтобы ваша витрина оставалась энергоэффективной и устойчивой.
Добавить аудио функции
Эффективный способ повысить вовлеченность клиентов — сделать вашу витрину мультисенсорной. Это означает, что вы можете не только сделать его визуально привлекательным на цифровом экране, но и добавить к нему аудиофункции.
Конечно, когда вы воспроизводите видео через планшет, прикрепленный к дисплею, это уже дает вашей целевой аудитории некоторый звук. Но даже если вы не используете цифровой экран, поместите небольшой динамик рядом с дисплеем. Пусть он воспроизводит музыку или звуковые эффекты, связанные с продуктом, который вы пытаетесь продать. Есть джинглы, которые люди легко улавливают, и они звучат в их сознании еще долго после того, как они их услышали.
Вы также можете отправить личное сообщение своему клиенту. Поприветствуйте их или расскажите, почему им следует купить ваш продукт.
Продвигайте воздействие социальных сетей
Это тип технологии, который обычно используется для взаимодействия с пользователем. Поместите хэштег или QR-код в поле дисплея, чтобы клиенты могли поделиться своим взаимодействием с вашими продуктами. Попросите их использовать образец, сделать фотографию и загрузить ее в социальные сети с соответствующим хэштегом.
Этот тип взаимодействия с клиентами должен сопровождаться вознаграждением, например скидкой или подарком. Или, может быть, 10 заявок что-нибудь выиграют.
Прикрепите к этому конкурс, чтобы он мог объединить разные впечатления клиентов. Это не только привлечет ваших клиентов, но и вызовет ажиотаж в социальных сетях.
Это отличный способ продвижения не только вашего продукта, но и вашего бренда.
Геймификация коробки
Это интересный способ улучшить взаимодействие с клиентами. Геймифицируйте свои цифровые вывески. Один из способов сделать это может включать использование вашей платформы социальных сетей, как упоминалось ранее. Или вы можете позволить клиентам отвечать на головоломки, AR-игры, викторины и задачи, которые им приходится решать, взаимодействуя с вашим дисплеем.
Используйте цифровые вывески, чтобы предоставить инструкции и привлечь клиентов к участию.
Это отличная идея, если вы продаете игрушки, игровые доски и т. д. Чем больше времени клиенты проводят, взаимодействуя с вашей витриной, тем лучше они запомнят этот опыт. Это может даже помочь вам превратить новых клиентов в лояльных. Они наверняка оценят усилия, которые вы приложили, чтобы подарить им незабываемые впечатления.
Советы по сочетанию устойчивости и технологий в витринах
Знаете ли вы, что может быть лучше технологически продвинутых витрин? Сделайте их устойчивыми. Хотя использование новейших технологий в ваших витринах, несомненно, улучшит взаимодействие с клиентами, вы еще больше впечатлите свой рынок, если будете делать это устойчиво.
В наше время очень важно делать что-то экологически чистым способом. Это дает различные преимущества. Вы произведете впечатление на своих клиентов своей пропагандой. Это также хорошо для имиджа вашего бренда и поможет удержать клиентов. Несколько исследований показали, что люди предпочитают поддерживать компании, практикующие устойчивое развитие.
Поэтому, если вы хотите, чтобы качество обслуживания клиентов было впечатляющим, примите во внимание эти советы, чтобы сделать ваши технологические витрины экологически безопасными.
Выбирайте экологически чистые материалы
Лучший способ начать — выбрать экологически чистые материалы для витрин. Обычный материал, который вы можете использовать, — картон. Вы все равно можете повысить вовлеченность клиентов, даже если используете картон в качестве основного материала для витрины.
Материалы на основе бумаги, такие как картон, подлежат вторичной переработке и компостированию. У вас даже есть возможность использовать переработанный картон для витрины.
Самое замечательное в этом материале то, что он очень универсален. Вы можете разрезать его, чтобы прикрепить освещение, динамики и планшет для видео. Гофрированный картон достаточно толстый, чтобы выдержать вес. Вы можете раскрасить и оформить его так, как захотите, чтобы удовлетворить ожидания клиентов.
Проведите исследование и найдите инновационные и экологически чистые материалы, такие как чернила из водорослей для печати или ламинирование целлюлозы. Вы можете использовать эти материалы, чтобы повысить интерес клиентов к вашему дисплею.
Быть энергоэффективным
Поскольку технология требует использования электричества, вы должны быть осторожны с тем, сколько энергии потребляют ваши цифровые вывески и коробки. Выбирайте энергоэффективные гаджеты, освещение и оборудование для своей витрины. Выбирайте светодиодное освещение, чтобы оно потребляло меньше энергии.
Экономия энергии в вашем магазине дает множество преимуществ. Вы не просто экономите на накладных расходах. Вы также сокращаете свой углеродный след, и это еще одна вещь, о которой следует помнить, когда вы используете технологии, чтобы произвести впечатление на каждого покупателя, который заходит в ваш магазин.
Следите за выбросами углерода
От этого никуда не деться. Ваши выбросы углекислого газа возрастут из-за дополнительной энергии, которую будет потреблять ваш технический дисплей. Это цена, которую вам придется заплатить за более высокий уровень вовлеченности клиентов.
Но не волнуйтесь. Если вы используете энергоэффективные компоненты, вы все равно можете свести его к минимуму. Мало того, вы можете внедрить методы компенсации выбросов углерода.
Для этого вам необходимо рассчитать углеродный след, который производит ваша бизнес-операция. Затем найдите проекты, которые уравновешивают ваши выбросы углекислого газа. К ним относятся инициативы по лесовосстановлению или возобновляемым источникам энергии.
Вы также можете получить материалы для своей витрины из FSC-сертифицированные компании. Эти компании придерживаются принципов устойчивого развития и гарантируют, что все участники цепочки поставок будут соблюдать экологически чистые меры.
Какие бы усилия вы ни прилагали для компенсации выбросов углекислого газа, обязательно рекламируйте это. Это побудит ваших экологически сознательных клиентов поддержать ваш бренд.
Выбирайте интеллектуальные упаковочные решения
Есть способ повысить вовлеченность клиентов и обеспечить устойчивое развитие: уменьшить потребность в чрезмерной печати. Используя QR-коды или теги NFC, вы можете разместить подробную информацию о продукте и другую важную информацию о клиентах на веб-сайте или целевой странице. Это избавляет от необходимости распечатывать информацию на дисплее.
Это также дает клиенту возможность получить доступ к важной информации, которую он сможет сохранить и получить к ней доступ в будущем.
Использование AR — еще один вариант, который понравится клиентам. Они смогут лучше понять, что они получат, если решат приобрести ваш продукт.
Сделайте его многоразовым
Обдумывая творческие способы оформления витрины для привлечения клиентов, помните о возможности повторного использования. Сохраняйте возможность повторного использования определенных частей дисплея, например основания или гаджетов, которые вы будете использовать для техники.
Сохраняя коробку съемной в некоторых местах, вы можете перепрофилировать и повторно использовать определенные части на случай, если вы решите обновить свою витрину. Или если у вас на уме новая кампания.
Повысьте удовлетворенность клиентов с помощью высокотехнологичных витрин. Пакой Печать Имеет инновационные решения, которые делают это возможным.
Если вы готовы произвести впечатление на своих клиентов, подумайте о создании инновационных витрин, которые повысят вовлеченность клиентов. Существует множество технологических разработок, которые вы можете использовать. Изучите новые меры, которые вы можете использовать, чтобы произвести впечатление на своих клиентов.
Если вам нужна помощь в создании следующей витрины, которая привлечет внимание ваших клиентов, позвоните в Packoi Printing. Мы сертифицированы FSC, поэтому можем помочь вам создать экологически чистую и высокотехнологичную витрину для вашего магазина.
Давайте поговорим о том, что вы можете сделать, чтобы увеличить взаимодействие с вашими клиентами. Позвоните нам, и мы свяжемся с вами с предложением в кратчайшие сроки.
